Chính sách kiểm hàng và hoàn trả
Chính sách kiểm hàng:
Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm (hộp, bao bì, số lượng, màu sắc…) trước khi thanh toán khi nhận hàng. Nếu có sai sót về lỗi sản xuất, đổi size, khách hàng liên hệ ETS để xử lý trong vòng 24 giờ.
Chính sách hoàn trả:
- Thời hạn hoàn trả: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hoá đơn mua hàng.
- Khách hàng cần liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình đổi/trả.
- Phương thức hoàn tiền: chuyển khoản trong vòng 7–14 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả.
- Chi phí hoàn trả: khách hàng chịu phí vận chuyển trong trường hợp không phải do lỗi từ phía nhà sản xuất.
Địa chỉ hoàn trả:
Address: 94d Phung Van Cung Street, Ward 7, Phu Nhuan District, Hồ Chí Minh City, Vietnam
Phone : (+84) 358080696
Xin vui lòng bao gồm tên và số đơn hàng của bạn trong đơn hàng.
